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企业如何做才能够有效了解客户的心声？

　　企业究竟如何做才能够有效了解客户的心声呢？客户的意见是绝对不会轻易表露出来的，企业需要通过一定的方式才能够了解，因此，巧妙利用满意度调查表就是一个不错的选择。

　　企业生存的关键在于提高客户的满意度，这是众所周知的一件事情，但是这谈何容易呢？在客户满意度公司的调查表当中，会咨询客户关于企业的产品和服务态度的看法，由此企业就能够知道自身存在哪些问题，需要如何改进，久而久之，客户对于企业的满意度就会慢慢提升了。所以现在很多企业不定期要对客户发放满意度调查表，实际上是促进自身发展的一个方式。当下，每个行业的竞争都是相当激烈的，所以想要在众多对手当中脱颖而出，就必须全心全意满足客户的需求，这才是最重要的发展之道。

　　不过，对于一些中小企业来说，每隔一段时间定期发放满意度调查表，发动人员进行调查，这是需要耗费大量成本的一件事情，为了寻求更加方便高效的调研方式，很多企业寻找网上的调研平台来完成满意度调查表的制作，因为平台上面有许多模板可以供大家参考，所以企业就不用发动专业人员来进行表格的制作了。