武汉物业满意度调查
日期：2017-03-17
根据市消协统计，截至2016年底，全市在册物业服务企业共1728家，物业企业从业人员近10万人，为全市1901个住宅小区提供物业管理服务。去年3月，市消协系统工作人员、监督员、志愿者、媒体记者、律师等组成消费调查评议小组，开展满意度调查。调查覆盖全市185个住宅小区，占全市小区约10%，收回有效纸质问卷1373份。其中满意的占比19.4%，基本满意的占比52.6%，不满意的占比23.5%，其他占比4.5%。
据相关部门统计，去年投诉物业服务问题6021件，其中停车收费问题尤为突出，其次是电梯故障问题，非法使用公共资源、通信垄断、停水停电问题相关的投诉量也较高。对停车位收费不满意比例达38%。据了解，我市各类小区的停车费由60元/月到800元/月不等，收费标准不一，广为诟病。www.ichangee.com