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小区物业的职责是什么

依据〈物业处理条例〉物业公司的职责首要有： ①安全作业。物业处理公司应当帮忙做好物业处理区域内的安全防备作业。发作安全事故时，物业处理公司在采纳应急办法的一起，应当及时向有关行政处理部门陈述，帮忙做好救助作业。物业处理公司雇请保安人员的，应当恪守国家有关规则。保安人员在保护物业处理区域内的公共次序时，应当实行职责，不得危害公民的合法权益。物业运用人在物业处理活动中的权利责任由业主和物业运用人约好，但不得违背法令、法规和业主条约的有关规则。 ②物业的保护作业。物业处理区域内依照计划建设的公共建筑和共用设备，不得改动用处。业主依法确需改动公共建筑和共用设备用处的，应当在依法处理有关手续后奉告物业处理公司；物业处理公司确需改动公共建筑和共用设备用处的，应当提请业主大会讨论决定赞同后，由业主依法处理有关手续。业主、物业处理公司不得私行占用、发掘物业处理区域内的路途、场所，危害业主的共同利益。因修理物业或许公共利益，业主确需暂时占用、发掘路途、场所的，应当征得业主委员会和物业处理公司的赞同；物业处理公司确需暂时占用、发掘路途、场所的，应当征得业主委员会的赞同。业主、物业处理公司应当将暂时占用、发掘的路途、场所，在约好期限内恢复原状。供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承当物业处理区域内有关管线和设备设备修理、保护的职责。前款规则的单位因修理、保护等需求，暂时占用、发掘路途、场所的，应当及时恢复原状。业主需求装饰装饰房子的，应当事前奉告物业处理公司。物业处理公司应当将房子装饰装饰中的制止做法和注意事项奉告业主。住所物业、住所小区内的非住所物业或许与单幢住所楼构造相连的非住所物业的业主，应当依照国家有关规则交纳专项修理资金。专项修理资金属业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设备设备的修理和更新、改造，不得挪作他用。专项修理资金收取、运用、处理的方法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门拟定。运用物业共用部位、共用设备设备进行运营的，应当在征得有关业主、业主大会、物业处理公司的赞同后，依照规则处理有关手续。业主所得收益应当首要用于弥补专项修理资金，也能够依照业主大会的决定运用。物业存在安全隐患，危及公共利益及别人合法权益时，职责人应当及时修理保护，有关业主应当给予合作。职责人不实行修理保护责任的，经业主大会赞同，能够由物业处理公司修理保护，费用由职责人承当。 《上海市住所物业处理规则》第二十一条对物业效劳合同中物业处理效劳条款作出了示范性规则。物业效劳合同能够约好下列效劳事项：（一）物业共用部位、共用设备设备的运用处理和保护；（二）公共美化的保护；（三）公共区域的保洁；（四）公共区域的次序保护；（五）车辆的停放处理；（六）物业运用中对制止性做法的处理办法；（七）物业修理、更新、改造和保护费用的帐务处理；（八）物业档案资料的保管；（九）业主大会或许业主托付的别的物业效劳事项。物业处理公司能够将物业效劳合同中的专项效劳事项托付给专业性效劳公司，但不得将物业效劳合同约好的悉数事项同时托付给别人。一起第二十二条要求物业处理公司提供物业效劳，应当恪守下列规则：（一）契合国家和本市规则的技术标准、标准；(二)及时向业主、运用人奉告安全合理运用物业的注意事项；（三）定期听取业主的定见和主张，改进和完善效劳；（四）合作居（村）民委员会做好社区处理有关作业。物业处理公司应当帮忙做好物业处理区域内的安全防备作业。物业处理公司雇请保安人员的，应当恪守国家有关规则。保安人员在保护物业处理区域内的公共次序时，不得危害业主的合法权益，不得阻碍国家机关作业人员依法执行职务。制止下列危害公共利益的做法：（一）损坏房子承重构造；（二）违法建立建筑物、构筑物；（三）损坏房子表面；（四）私行改建、占用物业共用有些；（五）损坏或许私行占用、移装共用设备设备；（六）寄存不契合安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险性物品，或许寄存、铺设超负荷物品；（七）排放有毒、有害物质；（八）宣布超越规则标准的噪声；（九）法令、法规和规章制止的别的做法。去房管局物管处投诉小区物业。www.ichangee.com