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物业满意度如何达到我们的要求

满足与满足度是两个不一样的概念，满足代表业主就一个详细效劳事件、环节或效劳的一个体系的认可情绪。它的要义是区别与“不满足”之间的相对心思感触。满足度是对满足程度的评估目标，它所描绘的是业主对咱们的一个专项效劳或体系效劳的满足程度。它的要义是显现效劳的满足程度的量化值。经过以上剖析，咱们有必要清晰满足与满足度各自描绘的空间和定性的要义，满足代表的是业主情绪，满足度是代表业主的满足情绪的程度。

满足是满足度的根底和进程，满足度是对各个效劳环节满足的结果。咱们只要把每件工作都做到让业主满足，才能获得较高的满足度。认识这个疑问的意义，是咱们有必要着重满足的进程施行，而不是重视满足度的调查结果。物业管理效劳是一个很详细、很细腻的效劳进程，只要整体职工都认识到这个原理，才能在自个的平时工作中留意效劳的精密程度，把寻求通常的满足进步到寻求满足级度的满足度上来。咱们面对效劳事项，要从工作和专业的精密程度上，寻求业主心思的深层次的满足的需求和希望，然后进步业主满足度。