神秘顾客公司考察化妆品行业
日期：2022-01-12
某护肤品品牌市场经理主管近期要做一个调查新项目：在这两个礼拜内，对各省的门店做神秘顾客调查。在保质保量的与此同时，完成那样的速率，很有可能吗？
该护肤品在北京有接近100加盟店，在各省的门店也就大量了，这种店有一些遍布在热闹地域，有一些在偏僻的部位。为了更好地监管每个门店的友好水平、商品的放置、价格标识、门店的清理、消费者的满意率等层面，来维持竞争能力，该护肤品总公司决策执行历时一年的神秘客调研。
通过多方面较为，该护肤品总公司最后挑选了易博研究神秘顾客公司的线上神秘顾客调研方案。该企业根据在线调研系统软件，创建了神秘顾客网络安全管理服务平台，完成调查问卷设计、数据整理、数据统计分析的全过程网络化管理。使检测信息内容那天晚上就可以意见反馈，依据意见反馈立即调节检测全过程中存在的不足，进而随时把控实行整个过程。除做到传统式神秘客检测做到的实际效果外，还考虑了本次明确提出的新规定，除此之外还带来了每一个银行柜面全年度的服务水平比照。
根据易博科学研究市场调研公司的在线调研系统软件，该护肤品的神秘顾客检测新项目圆满完成。确全方位的评定服务网点的服务项目现况、为健全和提升公司员工的顾客服务水准给予了可观的数据信息适用；依靠调查数据信息，为日化行业创建和完善规范性的业务流程管理出示了有利的参照。与此同时，易博科学研究的投资分析师还凭着本身的制造行业工作经验，为提高顾客满意度和这家银行的品牌知名度明确提出了全局性提议。