神秘顾客公司将企业存在的问题暴露无遗
日期：2022-01-06
神访公司全称神秘顾客公司，名字听起来很神秘，从事的工作也不简单。简单来说，就是帮助企业找出它的产品和服务的不足之处，加以整理、系统分析，呈递给公司的管理者，然后对发现的问题一一给出解决方法。过程描述起来很简单，结果却对企业发展有大用处。凯恩思神访公司会派出专业的神访人员到企业下辖的店铺、销售场所进行消费购物。然后在购物消费的过程中，以普通顾客的角度对服务人员的服务以及产品作出评价，记录服务和产品的不完美之处。
神秘顾客公司其实有很多方面的作用，找到问题给出解决方法，只是它一方面作用；它也能够使企业旗下的工作人员时刻保持优质服务水平和态度，对他们的工作起到警示、提醒的作用，在一定程度上有利于企业积累潜在消费者。
固执的企业会认为神秘访客公司对自己的企业所起作用微不足道。所谓“当局者迷，旁观者清”的道理一样适用于企业，自身的问题，自己看不清也看不透，而其他人一眼就能看透问题。那么企业现在明白了这个道理，快去找凯恩思神访公司为您服务吧！