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客户满意度公司企业的得力助手

　　随着人力资源管理的核心地位逐步在企业管理中得到确认，我们可以清晰地认识到企业的员工将是其领先市场的重要保障。只有员工的利益得到了根本的满足，企业才能最大化地调动员工的主观能动性。满意的员工是获取满意顾客的前提，因此，如何提高员工满意度已成为各企业所面临的一大难题。而解决问题的关键是要对问题的实质进行深入的调查研究，只有这样，问题才有可能得到根本的解决。客户满意度公司鉴于此，企业要想真正提高员工满意度，必须先了解其员工满意度的真实状况。

　　在竞争日益白热的市场环境下，忠诚客户群已经成为各家公司争夺的最重要资源之一，几乎所有企业都认识到顾客的满意度是企业获得长久利益的前提和保障，员工满意度公司的兴起也可证明这一点。而在各种产品日趋同质化的今天，顾客的满意度已经不仅仅来自于产品的核心功能，更多的将倚重于企业所提供的附加产品，如客户服务等。于是如何提高自身的客户服务能力成为诸多企业研究、探索的课题，但是无论服务的理念如何更新，服务的方式如何变化，服务的载体是始终不变的，那就是企业自身的员工。